Dịch vụ Hosting ở Việt Nam: vàng thau lẫn lộn?

    Share
    avatar
    hungdesigner
    Thành Viên
    Thành Viên

    Nam
    Tổng số bài gửi : 43
    Age : 34
    Registration date : 01/04/2008

    Thông báo Dịch vụ Hosting ở Việt Nam: vàng thau lẫn lộn?

    Bài gửi by hungdesigner on Tue Apr 01, 2008 3:23 am

    Các dịch vụ hosting có máy chủ (server) đặt tại Việt Nam chất lượng
    tương đối tốt thì có giá trên trời! Sử dụng dịch vụ host của các đại lý
    phân phối nước ngoài giá rẻ hơn nhưng chất lượng thì như đi... "bốc
    thăm trúng thưởng". May thì được host tốt, rủi thì chạy loăng quăng mà
    đổi nhà cung cấp!"
    Hosting - Dịch vụ lưu trữ web (nơi lưu trữ dữ liệu trên một máy chủ xác
    định) luôn là thị trường tiềm năng trong nhiều năm qua, do phong trào
    "người người làm web, nhà nhà làm web". Tuy nhiên, cũng vì thế mà chất
    lượng của loại hình dịch vụ này lâu nay vẫn bị than phiền là "thả nổi",
    "vàng thau lẫn lộn". Sự bùng phát về số lượng các nhà cung cấp dịch vụ
    hosting và domain không đi đôi với chất lượng.
    "Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web ở Việt Nam chắc
    phải đặt máy chủ ở trên... trời, chỉ có thế mới khiến giá cả dịch vụ
    hosting cao như thế!" - Anh Hoàng Ngọc - một lập trình viên tại Hà Nội
    nói vui. Để dẫn chứng, anh Ngọc đưa ra bảng giá dịch vụ hosting của một
    trong những nhà cung cấp lớn nhất Việt Nam, theo đó giá cước một tháng
    cho dịch vụ hosting đơn giản (Basic Hosting) đã là 150.000 đồng với
    dung lượng tối đa 25 MB, gói dịch vụ chuyên nghiệp (Professional
    Hosting) có giá lên tới 900.000 đồng cho tối đa 300 MB dung
    lượng/tháng. Trong khi đó, với một nhà cung cấp hosting ở nước ngoài,
    gói dịch vụ Host chuyên nghiệp với dung lượng 20 GB (Space: 1GB, Bandwidth: 20GB) giá chỉ có... hơn 150.000 đồng/tháng (10USD)
    Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ hosting có một đặc điểm là khách hàng
    phụ thuộc khá nhiều vào vấn đề hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ nhà cung
    cấp dịch vụ. Có lẽ, đó chính là nguyên nhân quan trọng khiến các doanh
    nghiệp lớn có nhu cầu sử dụng dịch vụ hosting ở Việt Nam đành "cắn
    răng" đóng phí giá cao.
    Còn với dân làm web nghiệp dư, DN nhỏ hoặc các cá nhân, họ cho rằng,
    giá cước dịch vụ host của các nhà cung cấp trong nước cao, nên cứ thoải
    mái đăng ký và sử dụng hosting của các nhà cung cấp nước ngoài, mặc dù
    không dám chắc rằng dữ liệu của mình sẽ được an toàn đến đâu?
    Chắc hẳn nhiều người vẫn còn nhớ, cách đây một năm, vụ "bỏ trốn" của
    Công ty TNHH Telepacket do một Việt kiều Mỹ mở tại Việt Nam chuyên cung
    cấp Hosting cũng khiến hàng trăm khách hàng đang sử dụng dịch vụ của
    công ty này tại TP.HCM điêu đứng. Đây là công ty đã tài trợ host cho
    Diễn đàn tin học, đồng thời đặt baner quảng cáo tại đây. Rất nhiều
    thành viên theo đó đã sử dụng dịch vụ của Telepacket đến lúc này chỉ
    còn biết... kêu trời vì mất host, trong khi người nào cũng ký hợp đồng
    ít nhất là 1 năm.

    Đến lượt các nhà cung cấp dịch vụ host tiết lộ: "cung cấp host giống
    như làm dâu trăm họ, được thời gian đầu, thời gian sau thì tha hồ...
    nghe mắng mỏ". Anh Hùng - Giám đốc một công ty chuyên cung cấp host tại
    Hà Nội than rằng, khách hàng thường chia làm hai loại. "Một loại tương
    đối am hiểu kỹ thuật, nên ra khi sử dụng dịch vụ, họ thường xuyên tự ý
    sử dụng dịch vụ vào các mục đích khác nhau, đôi khi cả spam mail, DDoS,
    hoặc tự ý thay đổi lung tung trên host... khiến nhà cung cấp đau đầu.
    Khách hàng thuộc loại thứ 2 lại thiếu kiến thức, thành ra hơi một tý
    lại gọi nhà cung cấp để than phiền, mắng mỏ vì những lý do không đâu",
    rằng: "Chúng tôi đứng trong thế chịu trận"!
    Tuy nhiên, than phiền kiểu này của nhà cung cấp có vẻ vô lý!. Bởi đã
    làm người cung cấp dịch vụ cho khách hàng, thì điều đương nhiên, họ
    phải đảm bảo phục vụ tốt mọi đối tượng khách hàng, không thể than: "đối
    tượng này hiểu biết, đối tượng kia thiếu kiến thức"!
    Có một điều, nhà cung cấp dịch vụ cũng thường xuyên là nạn nhân của đa
    dạng các trò lừa đảo liên quan đến hosting. Đại diện một nhà cung cấp
    dịch vụ hosting (xin giấu tên) cười khổ: "Thủ tục khai báo thông tin cá
    nhân cho khách hàng mà không "thoáng" thì khách hàng đi hết, thoáng quá
    thì nhà cung cấp thường xuyên "giơ đầu chịu báng". Làm sao quản lý được
    cả ngàn domain, Supdomain mỗi ngày? Họ đưa tool hack, virus, tung thư
    rác. DDoS qua website... chính nhà cung cấp hosting bị thiệt đầu tiên,
    mà nhiều khi không tìm được khách hàng là ai!"
    Về vấn đề chi phí, kỹ thuật viên một công ty
    cung cấp Hosting theo dạng đại lý cho biết, để có một dịch vụ đảm bảo
    chất lượng, đối với các nhà cung cấp đặt máy chủ ở nước ngoài, thường
    chi phí lên đến khoảng 300-400 USD/1server/tháng. Với chi phí đó, không
    phải bất kỳ nhà cung cấp hosting nào ở Việt Nam cũng có thể duy trì để cung cấp dịch vụ host đảm bảo.
    Anh kỹ thuật viên cũng thú nhận: "Chúng tôi chỉ thuê một gói dịch vụ có
    dung lượng tương đối lớn từ nhà cung cấp nước ngoài, sau đó chia nhỏ ra
    để cho thuê lại, và "share host" để khai thác người dùng tối đa nhằm
    giảm chi phí". Điều này rõ ràng đã khiến chất lượng dịch vụ không thể
    tốt. Anh kỹ thuật viên nói trên cũng khẳng định, đây là biện pháp phổ
    biến của rất nhiều nhà cung cấp host giá rẻ khác ở Việt Nam.
    Rõ ràng, nhìn cả từ hai góc độ của "người mua" và "người bán", thị
    trường dịch vụ hosting ở Việt Nam đang ở tình trạng "rối như canh hẹ",
    "vàng thau lẫn lộn". Trong khi đó, người dùng dường như không thể kiểm
    tra được chất lượng một cách cụ thể trước khi sử dụng dịch vụ.
    Về nguyên tắc, người dùng có thể kiểm tra tốc độ truy nhập của các
    website hiện đang được nhà cung cấp dịch vụ nào đó cung cấp host để
    test thử, song nó cũng chỉ phản ánh được chất lượng tức thời vào thời
    điểm kiểm tra, khó mà chắc chắn được điều gì.
    Đa số người dùng quan niệm rằng, web cứ chạy nhanh, tức là đã được host
    tốt, nhưng trên thực tế, điều này còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố,
    chẳng hạn như: tốc độ đường truyền Internet. Với một hạ tầng ADSL ở
    Việt Nam mà nhiều người định nghĩa vui là ..."Auto Disconnect and
    Supper - Laggy", thì việc kiểm tra chất lượng host càng trở nên nan
    giải.
    "Ở Việt Nam hiện tại, các vấn đề liên quan đến quản lý chất lượng về
    dịch vụ Hosting cũng chưa được cấp quản lý đặt ra một cách cụ thể. Có
    lẽ cách tốt nhất là người dùng nên tham khảo qua các website thống kê
    bình chọn tương đối khách quan của nước ngoài, hoặc qua các diễn đàn,
    nhằm tìm đến những nhà cung cấp dịch vụ có chút uy tín. Tất nhiên, kết
    quả cũng chỉ là... tương đối"! - đại diện một nhà cung cấp dịch vụ host
    tại Hà Nội đưa ra lời khuyên.

      Hôm nay: Wed May 23, 2018 4:08 pm